Algemene vragen en onderhoud zonnepanelen

De verschillende handleidingen en nog meer informatie vindt u op onze website onder Zonnepanelen.

Krijgt u meer stroom dan dat u nodig heeft?
Dan geeft u deze stroom terug aan uw leverancier.
Gebruikt u meer stroom dan de zonnepanelen u geven?
Dan krijgt u stroom van uw leverancier. Dit mag u van elkaar aftrekken. Dat heet salderen.

Na een jaar kijkt de leverancier of u meer stroom heeft gegeven dan u heeft gebruikt.
U krijgt dan voor deze extra stroom geld van de leverancier.
Hoeveel u krijgt, verschilt per energiebedrijf.

Kiest u voor zonnepanelen? Dan bespaart u altijd geld.
Hoeveel u de komende jaren precies bespaart, hangt onder andere af van het beleid van de overheid over salderen.

Zonnepanelen werken het beste als ze schoon zijn.
Omdat zonnepanelen altijd schuin geplaatst worden (ook op een plat dak), spoelt vuil er bij een regenbui gewoon weer vanaf.
U mag ze niet zelf schoonmaken.

Is schoonmaken toch nodig?
Neem contact op met 365zon

Woont u op Amundsenstraat, Deken Frankenstraat, eengezinswoning Elcomapark, De Parade of de Veldbeemd dan neemt ucontact op met Onderhoudplus of met onze servicedienst om de zonnepanelen schoon te laten maken.

Woont u op 't Weegste of Eykereind in Bergeijk, of De Molensteen 6 t/m 24 even, Boomvalk of Dr. Schaepmanstraat 37 t/m 91 oneven in Valkjenswaard, dan neemt u contact op met Onderhoudsplus over vragen over uw zonnepanelen.

  • Woont u in een woning van Woningbelang en zijn de zonnepanelen geplaatst door 365zon?
    Dan neemt u contact op met 365zon.
  • Woont u op Amundsenstraat, Deken Frankenstraat, eengezinswoning Elcomapark, De Parade of de Veldbeemd,
    dan neemt ucontact op met Onderhoudplus of met onze servicedienst.
  • Woont u op 't Weegste of Eykereind in Bergeijk, of De Molensteen 6 t/m 24 even, Boomvalk of Dr. Schaepmanstraat 37 t/m 91 oneven in Valkenswaard,
    dan neemt u contact op met Onderhoudsplus over vragen over uw zonnepanelen.
  • Bij contacten en ook onder aan deze pagina vind u de contactgevens van 365zon,
    Onderhoudsplus en onze onderhoudsdienst.

Ja, dat ziet u op de omvormer.
Sluit u de zonnepanelen aan op internet?
Dan kunt u via een app zien hoeveel stroom de panelen u geven.
U krijgt hierover meer uitleg van 365zon als zij de panelen komen plaatsen.

Op de website Woningbelang.nl vindt u ook een handleiding die heet Goodwe portal

 

Werken de omvormer of zonnepanelen niet goed?
Bel dan met 365zon via telefoonnummer (040) 304 60 98 of stuur een e-mail naar zonnepanelen@365zon.nl.

Voor Het Weegske, Eikereind, De Molensteen, De Boomvalk en de Dokter Schaepmanstraat belt u
OnderhoudPlus (088) 355 93 55.

Controleren of de zonnepanelen werken is ook uw eigen verantwoordelijkheid.
Maar vooral als u woont in een appartement aan de Amundsestraat of Deken Frankenstraat
of een eengezinswoning aan het Elcomapark, De Parade of de Veldbeemd.

Als uw woning of appartement zonnepanelen heeft, profiteert u van deze zonnepanelen als deze ook juist werken.
Wij kunnen de werking van de meeste zonnepanelen niet op afstand controleren.
Dat is uw verantwoordelijkheid. U houdt dus zelf in de gaten of uw zonnepanelen werken.
Dit kunt u zien op de omvormer.

Is er een storing of werken de zonnepanelen niet goed?
Meld dat dan direct bij ons via onze servicelijn, bereikbaar op (040) 208 38 38.
Wij zorgen voor herstel binnen een redelijke termijn.
Hiermee voorkomt u dat u minder opbrengst hebt van de zonnepanelen.
Als u de storing pas meldt na bijvoorbeeld 2 maanden, kunnen wij uiteraard wel zorgen voor herstel.
Het bedrag wat u aan besparing had kunnen hebben, kunt u niet op Woningbelang verhalen.

Zonnepanelen zetten zonnestralen om in stroom die u direct kunt gebruiken.
Zonnepanelen werken het beste bij zonlicht.
Maar ook bij bewolkt weer en in de winter wordt stroom opgewekt.
Ook als er niemand thuis is.

Geven de zonnepanelen op een zonnige dag meer stroom dan u op dat moment nodig heeft?
Dan gaat die stroom terug naar uw energieleverancier.
Schijnt de zon niet? Dan wordt er minder stroom opgewekt.
Heeft u meer stroom nodig? Dan krijgt u dit van de energieleverancier.

Via internet kan 365zon op afstand kijken of het systeem goed werkt.
Geven de zonnepanelen minder stroom dan verwacht?
Dan neemt 365zon contact met u op.
Zo zijn storingen sneller zichtbaar en kan 365zon ze sneller oplossen.
U betaalt daar geen extra kosten voor.

Via internet kan OnderhoudPlus op afstand kijken of het systeem goed werkt.
Geven de zonnepanelen minder stroom dan verwacht?
Dan neemt OnderhoudPlus contact met u op.
Zo zijn storingen sneller zichtbaar en kan OnderhoudPlus ze sneller oplossen.
U betaalt daar geen extra kosten voor.

Vragen over zonnepanelen geplaatst of te plaatsen door 365Zon

Stap voor stap gaan we steeds meer zonnepanelen plaatsen op onze woningen.
Dat doen we in fases, per straat of wijk.
Als uw woning in aanmerking komt, dan krijgt u een brief van ons.
U kiest dan zelf of u gebruik wilt maken van ons aanbod.

Niet alle woningen zijn geschikt voor zonnepanelen. Dat hangt af van verschillende dingen.
Bijvoorbeeld hoe het dak ligt, hoe het dak gemaakt is en hoeveel schaduw er is op het dak.
Vervangen we het dak binnen enkele jaren?
Dan leggen we ook geen zonnepanelen op de woning.

Op dit moment bieden we alleen zonnepanelen aan voor eengezinswoningen
die hiervoor in aanmerking komen en niet aan appartementen.
Er zijn wel een aantal nieuwbouwcomplexen met appartementen waarop zonnepanelen liggen.

Als uw woning in aanmerking komt voor zonnepanelen, krijgt u van ons een brief met een aanbod.
Dit gebeurt in fases en per wijk. 
Krijgt u geen brief? Dan kan uw woning helaas (nog) geen zonnepanelen krijgen.

 

Krijgt u een brief? Dan doet u mee in 4 stappen:

  • Vul het antwoordformulier in.
    365zon neemt contact met u op voor een afspraak.
     
  • De monteur komt langs in uw woning.
    Hij bespreekt met u de mogelijkheden.
    U maakt een keuze. 
     
  • Gaat u akkoord?
    Dan maakt 365zon een afspraak met u om de zonnepanelen te plaatsen.
     
  • 365zon plaatst de zonnepanelen.
    Dat duurt maximaal 1 dag.

Laat u zonnepanelen plaatsen? Dan betaalt u aan ons iedere maand servicekosten.
Uw energierekening gaat omlaag.
Want zonnepanelen geven u stroom die u direct kunt gebruiken.
Uw totale woonlasten per jaar worden daardoor lager.

Daarnaast is zonne-energie schone energie.
Dit is beter voor het milieu. 

U betaalt een vast bedrag per maand via uw servicekosten.
Dit bedrag heeft geen invloed op de huurprijs.
Dit bedrag blijft 25 jaar gelijk.
Deze kosten zijn inclusief:

  • omvormer
  • onderhoud
  • reparatie of vervanging
  • monitoring
  • verzekering

U gaat betalen als de zonnepanelen werken en stroom geven.
Vanaf de 1e dag van de volgende maand betaalt u iedere maand voor de zonnepanelen via de servicekosten.

Dit heeft geen invloed op de huurtoeslag of de huurverhoging.

We vinden het belangrijk om rekening te houden met de aarde.
We helpen graag mee aan een schoner milieu.
Zodat onze kinderen hier in de toekomst ook nog prettig kunnen wonen.

Daarnaast geven zonnepanelen u meer wooncomfort en lagere woonlasten.

De installateur heeft 1 werkdag nodig om de zonnepanelen te installeren.
Hij moet hiervoor ook in de woning zijn.
Het is daarom wel nodig dat u thuis bent.

Het werk gebeurt vooral buiten op het dak.
De installateur moet alleen in de woning zijn om de omvormer te plaatsen en een kabel naar de meterkast te leggen.

U kunt kiezen uit 6, 8, 9, 10 of 12 zonnepanelen.
We kijken naar het aantal panelen dat op uw dak past.
En naar hoeveel elektriciteit u per jaar verbruikt.
We adviseren u om niet meer zonnepanelen te nemen dan dat u nodig heeft.

De panelen zijn van het merk Canadian Solar, type all-black mono-cristalline.
De panelen zijn zwart met een donkere rand. Afmeting is ongeveer 1 x 1,65 meter per paneel.

Hoeveel u per maand betaalt, hangt af van het aantal zonnepanelen dat u kiest:

  • 6 panelen kosten € 14,25 per maand
  • 8 panelen kosten € 17,78 per maand
  • 9 panelen kosten € 19,86 per maand
  • 10 panelen kosten € 21,33 per maand
  • 12 panelen kosten € 24,72 per maand

Dit betaalt u iedere maand als onderdeel van uw servicekosten. De kosten zijn inclusief:

  • omvormer
  • onderhoud
  • reparatie of vervanging
  • monitoring
  • verzekering

U leest in uw brief met het aanbod wat uw voordeel is.

De omvormer maakt de stroom die de zonnepanelen geven geschikt voor het elektriciteitsnet.
U ziet op de omvormer ook hoeveel stroom de zonnepanelen gegeven hebben.
Meestal wordt de omvormer op de zolder geplaatst.
Van daaruit gaat een kabel naar de meterkast.
Deze kabel wordt zoveel mogelijk weggewerkt.

Kan uw meter geen stroom teruggeven aan het net?
Dan vervangen we deze meter door een slimme meter.
De netwerkbeheerder (Enexis) neemt dan contact met u op.
Op een slimme meter ziet u hoeveel zonnestroom u aan het net geeft en hoeveel stroom u van het net krijgt.
U betaalt niets extra voor de meter.

Ja, de leverancier kan dan uw voorschot per maand aanpassen.

De zonnepanelen blijven dan op het dak liggen.
De volgende huurder huurt de woning met zonnepanelen.

Woningbelang Vraag & Antwoord |  Ik huur een woning zonnepanelen Over Woningbelang zonnepanelen
Bekijk hier de contact pagina voor: