Dat kan op de volgende manieren:
Voeren wij de reparatie uit? Dan maken we een afspraak met een speelruimte van 2 uur.
Dat betekent dat we bijvoorbeeld tussen 10.00 en 12.00 uur langs kunnen komen.
Of tussen 14.00 en 16.00 uur. Je hoeft dan niet de hele dag thuis te zijn.
Hier zorgen wij voor bij het aangaan van het huurcontract.
Heb je geen naamplaatje? Laat ons dit weten. Wij zorgen dat er een naamplaatje komt te hangen.
Wij zorgen eenmalig kosteloos voor een naamplaatje.
Het kan zijn dat een van onze co-makers de reparatie uitvoert.
Deze bedrijven mag je zelf bellen:
* Sankomij
* Verbo
* Assa Abloy
* Houben
* 365zon
* Kone
Wordt de reparatie door ons uitgevoerd? Dan maken we een afspraak met je zodat een van onze monteurs de reparatie kan uitvoeren.
Wordt de reparatie door een andere co-maker uitgevoerd? Dan krijg je te horen welke firma dat gaat zijn. Zij maken vervolgens de afspraak met jou.
Zowel Woningbelang als de huurder is hier verantwoordelijk voor.
Bewoner moet o.a. het volgende onderhouden en doen:
Je onderhoudt zelf de voor- en achtertuin.
En als de woning ook zij- en acherpaden heeft, moet je deze zelf onderhouden.
Lukt het je niet om dit zelf te doen?
Dan kun je je aanmelden bij de 'Talentenbank' van Accent op Ieders Talent.
Vrijwilligers uit de buurt komen dan bij je langs om bijvoorbeeld kleine klusjes in en rondom je huis te doen.
Wil je je aanmelden bij de Talentenbank? Neem dan contact met ons op.
Woningbelang onderhoud oa:
Om de technische staat van de buitenkant van jouw woning goed in beeld te krijgen,
voeren wij soms inspecties uit met drones. Met een drone zien wij immers veel meer.
Zo kunnen we meteen zien of er lekkages of andere problemen aan het huis zijn.
De reparaties ervan plannen we dan meteen in, zodat we ergere problemen kunnen voorkomen.
Natuurlijk doen we dat niet onaangekondigd.
Je hoeft dus niet bang te zijn dat er een drone voor het raam hangt als je net de douche uitkomt.
Als wij de woning gaan inspecteren, krijg je van ons op voorhand een brief.
Vind je het niet fijn dat we jouw woning met een drone inspecteren?
Daar hebben wij begrip voor, maar de inspecties moeten wél gebeuren.
Alleen zo kunnen we voorkomen dat eventuele problemen erger worden en de kosten
van de reparaties hoger uitvallen.
Moet ik thuis blijven?
Nee hoor. Je kunt gewoon weggaan, als je dat prettiger vindt. En hoewel we niet door het raam
naar binnen kijken, kun je altijd de gordijnen dichtdoen. Dat hindert ons niet bij ons werk.
Wilt u weten waar onze drones binnenkort vliegen?
Klik dan op de volgende link: https://www.aeroscan.nl/support. Scroll daar naar beneden en voer je adres in. Hier zie je wanneer de drones vliegen en waar ze gaan vliegen.
Wanneer het gesneeuwd heeft, worden onze woningen extra op de proef gesteld.
Zeker als de sneeuw weer gaat smelten. Dan zijn er een paar zaken om rekening me te houden.
Hoe kun je je stoep sneeuwvrij maken?
Bel ons dan direct op: (040) 208 38 38.
Luister goed naar het menu op het bandje. Maak dan de juiste keuze.
Dat kan dag en nacht. Ook in het weekend of op een feestdag.
Doe dit bijvoorbeeld als een gasleiding lekt of een waterleiding kapot is.
Je betaalt het werk zelf in de volgende situaties:
Ja, je mag met de volgende bedrijven zelf contact opnemen:
De zeer energie zuinige woningen zijn woningen zonder gas- en CV installatie.
Als je bijvoorbeeld geen warm water meer krijgt, mag je contact opnemen met OnderhoudPlus.
Dit geldt voor de volgende woningen:
In Bergeijk:
In Valkenswaard:
Deze energie zuinige woningen worden verwarmd door zonnepanelen op het dak.
De elektrische radiatoren in de verschillende ruimten verwarmen de woning.
Het warm water komt van de zonneboiler.
Daarnaast hebben de woningen een Warmte Terug Winning installatie (WTW installatie)
die zorgt voor verse lucht in de woning.
De appartementen aan het Elcomapark hebben een luchtwarmtepomp.
Hiervoor doet Woningbelang zelf het onderhoud. Woon je in een appartement aan
het Elcomapark en heb je een storing? Neem dan contact op met onze serviceafdeling.
Dit kan telefonisch, via MijnWoningbelang.nl of via info-at-woningbelang.nl
Heb je jezelf (per ongeluk) buitengesloten? Dan moet je dat zelf oplossen.
Het is daarom handig om een reservesleutel neer te leggen bij mensen die je vertrouwt.
Anders moet je een slotenmaker regelen als je je buitengesloten hebt.
Een vertrouwde slotenmaker is HB Slotenmaker.
Je kunt 24 uur per dag contact opnemen met dit bedrijf als je je huis niet meer in kunt.
Belangrijk om te weten: de kosten zijn voor eigen rekening en je moet direct betalen.
Woningbelang neemt een groot aantal reparaties en onderhoudswerkzaamheden voor haar rekening.
Er zijn ook werkzaamheden die je zelf moet uitvoeren.
Het gaat dan om kleine reparaties en onderhoudsklusjes.
Denk aan het bijvullen van de CV-ketel. Of aan het herstellen van een deurklink in de woning.
Lukt het je niet om deze klusjes zelf uit te voeren?
Vraag dan hulp aan bijvoorbeeld familie, vrienden of buren.
Deze klusjes voeren wij uit als je een Serviceabonnement hebt afgesloten:
Een Serviceabonnemeant bij Woningbelang kost €5,- per maand.
Dit wordt tegelijkertijd met de huur afgeschreven van de rekening.
Het abonnement geldt voor minimaal 1 jaar. Daarna kun je het maandelijks opzeggen.
Als je de huur opzegt, dan vervalt het Serviceabonnement automatisch.
Als je naar een andere woning van Woningbelang verhuist, sluit je een nieuw Serviceabonnement af.
Het abonnement is een extra dienst van Woningbelang en heeft geen invloed op de huurtoeslag.
Woningbelang onderhoudt alleen onderdelen die bij de huurwoning horen.
Heb je zelf onderdelen aangebracht? Bijvoorbeeld een overkapping. Of zaken overgenomen van de vorige huurder?
Dan onderhoud en repareer je die zelf. Deze aanpassingen vallen NIET onder het serviceabonnement.
De volgende werkzaamheden vallen onder het Serviceabonnement:
Log in op MijnWoningbelang.nl
Hier kun je digitaal een Serviceabonnement aanvragen.
Je kan ook een formulier ophalen in de Woonwinkel tijdens onze openingstijden.
We hebben altijd een ingevuld en ondertekend formulier nodig. Dit kan zowel digitaal als op papier aangeleverd worden.
Vocht en schimmel gaan vaak hand in hand. Schimmel groeit namelijk graag in een koele en vochtige omgeving. Is je woning dus te vochtig en doe je er niets aan, dan komt schimmel om de hoek kijken. En dat wil je niet. De zwarte vlekjes zien er niet mooi uit. Daarnaast kan schimmel schadelijk zijn voor je gezondheid, dus daar wil je zo snel mogelijk vanaf. Gelukkig kan je zelf veel doen om schimmel te voorkomen.
De GGD heeft een infokaart gemaakt met daarop goede tips. Of klik op deze link https://ggdleefomgeving.nl/in-huis/schimmels-weghalen-en-voorkomen/.
Zelfs in een goed geïsoleerd huis kan schimmel ontstaan als je niet (goed) ventileert!
Voelt de lucht binnen benauwend of drukkend aan? Of staat er condens op de ramen? Grote kans dat de lucht binnen dan te vochtig is.
Helaas staan er veel kelders onder water.
Door de zware regenbuien kan het grondwaterpeil stijgen. Dat wil zeggen dat het grondwater zo hoog staat, dat het door de muren van de kelder heenkomt.
Helaas kunnen wij hier niets aan doen. Als we de kelder leegpompen, dan komt het water net zo snel weer terug.
Het enige wat we kunnen doen is hopen dat het een tijdje droog blijft na een natte perdiode zodat het grondwater de kans krijgt om weer te zakken.
Een vochtprobleem in je woning kan je in de meeste gevallen zelf voorkomen. Het is belangrijk dat je de vertrekken in je huis goed verwarmt en op de juiste wijze ventileert.
Op onze website staat de folder Vocht en schimmel Informatiebrocure.
Of kom de folder ophalen in onze Woonwinkel, tijdens onze openingstijden.
Heb je toch schimmel? Dan moet je deze rigoureus aanpakken! Schimmel gaat namelijk niet vanzelf weg en moet je daarom goed schoonmaken. Doe dit meteen zodra de schimmel zichtbaar wordt. Hoe langer je namelijk wacht, hoe moeilijker het is om schimmel weg te halen.
BELANGRIJK: Pak eerst de oorzaak aan. Natuurlijk wil je dat de schimmel na het schoonmaken wegblijft. Maar dat gebeurt alleen als de oorzaak van het vochtprobleem is opgelost. Anders komt de schimmel helaas vanzelf weer terug.
Heb je alles al geprobeerd en helpen deze tips niet om vocht en schimmel uit je woning te houden? Misschien is er dan meer aan de hand. Neem contact met ons op via MijnWoningbelang.nl. Dan kijken we samen hoe we je kunnen helpen om vocht en schimmel tegen te gaan.
Zie je werkmannen op een ladder of een hoogwerker? Grote kans dat zij de invliegopeningen van vleermuizen tijdelijk dichtmaken.
Woningbelang voert continu onderhoudswerkzaamheden uit aan de buitenkant van woningen. Voordat we hieraan beginnen, maken we de invloegopeningen van beschermde dieren dicht.
Beschermde vogelsoorten broeden vaak onder dakpannen of in de spouw.Vooraf zorgen we ervoor dat vleermuizen, gierzwaluwen en huismussen weg kunnen, maar niet meer terug (het ‘ontmoedigen’). Unitura en Fauna Protect doen dit in de spouw en dakranden van het wooncomplex in opdracht van Woningbelang. De werkmannen komen niet bij de huurder in de woning. De huurder hoeft voor deze werkzaamheden dan ook niet thuis te blijven. En de medewerkers kunnen zich altijd legitimeren.