Je mag zelf contact opnemen met het schoonmaakbedrijf. Het telefoonnummer staat op
het digitale scherm in de algemene ruimte of op de aftekenlijst van het schoonmaakbedrijf op het prikbord.
We maken gebruik van het schoonmaakbedrijf Vebego Cleaning Services.
Wil je liever mailen? Gebruik dan dit e-mailadres: trappenhallen-at-vebego.nl
Ik heb al meerdere keren het schoonmaakbedrijf gebeld en er veranderd helaas niets
aan de situatie. Wat kan ik dan doen?
Neem dan contact op met Woningbelang. Wij gaan dan kijken hoe we hierin kunnen bemiddelen.
Dat zijn de volgende bedrijven: ISC (wordt eind januari 2025 CSU), Vebego en Penning Dienstverlening.
Bij contacten staan de contactgegevens van deze bedrijven.
Dat staat op het schoonmaakprogramma op het prikbord of op de digitale schermen.
Dat is meestal wel dezelfde schoonmaker. Bij sommige bedrijven wisselt dat.
De bewoners zijn hiervoor gezamenlijk verantwoordelijk. Dat staat ook in de algemene huurvoorwaarden.
De schoonmaak wordt uitgevoerd door een schoonmaakbedrijf.
Het belangrijkste is dat iedereen het netjes en leeg houdt. Je kan dat lezen in de
algemene voorwaarden en voor sommige complexen is er ook een aanvullend huishoudelijk reglement.
Dat heb je gekregen en getekend bij het huurcontract.
Vanwege brandveiligheid is het echt van belang dat er op de gangen en galerijen geen spullen staan en
er geen scootmobielen en dergelijke gestald gaan worden. Hiervoor zijn aparte ruimtes. Wil je meer informatie
over het stallen van een scootmobiel? Neem dan contact met ons op.
Dat kan je vinden op de post schoonmaak/glasbewassing bij de servicekosten.
Je kan bij Woningbelang een huurspecificatie opvragen als je deze niet meer hebt.
Of log in als huurder op Het Portaal.
Onder het koptje: Mijn Woning staat een kopje: Hoe is mijn huurprijs opgebouwd?
Hier zie je wat de kale huurprijs is
en een specificatie van de servicekosten.
In de algemene ruimte mag niets staan, die moeten altijd leeg blijven. Dit in verband met de brandveiligheid.
Het is belangrijk dat de vluchtroutes vrij blijven en de schoonmakers hun werk kunnen doen.
Ook dat lees je in de algemene voorwaarden.
Dat is voor ieder woongebouw verschillend. Neem contact met ons op zodat we samen kunnen
kijken waar je je scootmobiel, rollator of rolstoel het beste kan plaatsen.
In sommige gevallen vragen we extra servicekosten voor het stallen van bijvoorbeeld een
scootmobiel. Dat komt omdat die dan in een algemene ruimte komt te staan.
Voor meer informatie, neem contact op met Woningbelang.
Als je veilig bij de buitenkant van de ramen kan komen, moet je er zelf voor zorgdragen dat deze
schoongemaakt worden.
Lukt dat niet veilig? Dan zorgen wij voor het schoonmaken van de ramen aan de buitenkant.
Dat noemen we onbereikbaar glas.
Op het schoonmaakprogramma dat in ieder woongebouw hangt kun jelezen wanneer de glazenwasser komt.
In de meeste woongebouwen wordt de glasbewassing op het digitale scherm of op het prikbord aangekondigd.
We vragen je om ramen en deuren te sluiten en zonwering omhoog te doen. Maak ook het balkon vrij.
De glazenwasser kondigt aan wanneer hij komt. Bij slecht weer gaat het niet door. Dan komt hij een andere keer.
Het valt onder servicekosten; de post schoonmaak/glasbewassing.
Je kan inloggen als huurder op Het Portaal. Onder het koptje: Mijn Woning
staat een kopje: Hoe is mijn huurprijs opgebouwd? Hier zie je wat de kale huurprijs is
en een specificatie van de servicekosten.
Neem dan zo snel mogelijk, het liefst dezelfde dag, contact op met het bedrijf dat in
het woongebouw verantwoordelijk is voor de glasbewassing. Het bedrijf kan dat direct actie
ondernemen en kijken of jullie samen tot een oplossing kunnen komen.